手机浏览中华地板网2020-06-08 浏览数:
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我们移门竖框是航天铝钛合金,高度可做到3米哦。
我们原态板在环保方面非常先进,达到了EAP的NAF认证,出口美国甲醛免检。
这几句话,是不是感觉很熟悉呢?
目前终端导购大多如以上呈现的工作状态,拼命的表达出有关活动和促销的话术,状况好一些的导购相对会比较耐心地讲解产品的卖点,但整体发现业绩越来越难做。
可是这种现象该如何改变呢?
答案只有一个,那就是:转变成为“设计型”导购。
设计型导购要掌握3D软件吗?是否要做设计图?还要给客户量尺画图?
不是的!你说的那些是设计师的事,“设计型”导购不用做这些的!
那真正的“设计型”导购是怎样的?
1细心感悟生活
现在导购逐渐走向年轻化,年轻化代表着有激情、热情。但许多90后缺乏生活经验,导致很多客户不相信年轻导购,觉得年轻导购不靠谱。
但对于“老导购”,虽热情没有那么激昂,但他们懂得生活,懂得从生活角度给客户建议,帮助客户营造出温馨和充满温情的“家”。
所以,平时需要多积累,学会多去拜访客户,同时要多拍照和交流,可以和客户聊生活、聊细节,从而了解和掌握客户更多的信息,以便下一次服务中更好地抓住客户的需求点。一旦在拜访过程中发现了某些问题时,也能及时去解决。
2平面规划与布局
“设计型导购”掌握空间布局技巧,与客户沟通空间规划时,展现自身的专业能力,更容易地获得客户的信任,从而达成合作意识,促进订单签约模式。
比如:

(图片来源:宝源地板公众号,侵删)
设计型导购,会根据以下这些点了解到这个户型的优点所在:
01、户型方正;
02、有入户花园;
03、南北通透,光照好;
04、动静分区合理。
当然,有优点就会有缺点,比如:
01、入户玄关不好设计;
02、厨房太小;
03、最小的房间储存空间不足 。
最好是针对相应的问题可以给到客户有用性的建议,告诉客户应该如何去布局,使整个空间的利用率和美观度会变高。
3会手绘,会用道具

(图片来源:宝源地板公众号,侵删)
如果导购还会画手绘图,那么在给顾客画图的过程中,不仅仅可以清楚地了解到客户的需求和预算,也可以打开更多的话题,更快地赢得客户的信任。
最后,转型成为“设计型销售”,会让你在销售过程中事半功倍!
(文章来源:宝源地板公众号,侵删)
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