三、慢

慢的领悟，一般来说，是差不多需要1年以上小区业务员经验才能拥有的。这也是我主看一个业务员厉不厉害，视不视之为竞争对手的地方说到这，我可以回答我之前说勤字，留下的没有详细去说的地方了。新手业务员，或者不懂得吸取经验的业务员只知道勤，却不懂得慢。

1、什么是慢，我举一些案例

比如新手业务员，喜欢扎堆蹲在小区门口，喜欢大家一起围上去递传单，名片。怕晚了一步业主就跑了。我通常的做法是，别人都围上去的时候，我不会上去的，就算别人在记号码了。我也不会上去。

第一，很多业主都是一到小区门口就被疯狂的围攻。我们习以为常，但业主却被吓到了。大部分人都是在摆手，什么都不会要，我不装，不需要。谢谢。谢谢。(这种感觉就像是在被要债，业主当然会排斥)

当然也有要的，通常一下提了十几个袋子，还来就不要了。(心比较好，不喜欢拒绝别人的人)我们有没有人私下想过业主的感受，再者说你给了他们真的就会看吗?基本上一百个有99%个不会看。因为主动跟他说这些的人，不缺，自己看相比别人解释给他听，当然后者优势更大。就算看了又如何，十几个人一起围上去，他真的记得你是谁么?

给了号码又如何，大家都有号码了。这种的跟楼盘名单号码有什么区别?楼盘号码我们根本不缺别人多的时候围上去，没用的。你可以等他们都把自己的“任务”完成了。你可以慢慢悠悠的，离的远远的跟着业主走一段路。如果这个业主脚步不急，有点闲逛的时候，等他走一段路后(一个等业主平复一下刚被围攻的心情，第二个也避免其他业务员再次上来打断)

2、你再跟上去

今天过来的拿房啊!啊，是，你是做什么的，我啊，我是做装修的，你们家哪一栋的啊，正好闲着没事，走，我给你验验房子去。别说那么多，也别急着说你公司多么多么好，老老实实带上响鼓锤和粉笔，认认真真验房。

业主问，你就答，业主不问，你就认真敲，好好划。告诉他哪里哪里有空鼓，我给你用粉笔划好了。你到物业那边一说，就有人帮你维修了，这边物业会晚几天才能帮你修，交房的时候他们忙。船到桥头自然直，业主会主动问你的。

3、你哪家公司的啊

我是XX公司的，我们店在XX那，知道的哇(知道就不多说，不知道就解释一下，大概在哪，解释不清楚，就说，没事，这个不急，等下我们留个电话)你们家这个房子，准备几个人住啊，我也看了我们这边设计师提前做的一些设计方案。看看对你有没有用。。

......

还有的问题，我帮你问问设计师，你说的哪哪哪，我还真不知道，你这样吧，我们加个微信，或者你电话多少，我问好了给你答复。

我叫王俊啊，是星艺的，星星的星，艺术的艺，你就记着我们玩的是星空里的艺术。

我等下回店里就问好了给你回电话。你记一下，我给你手机发个短信。你别到时候，是以为别的公司的业务员给你打骚扰电话就给我挂掉啦。回到店里，简单的问一下(或许你都知道，根本不需要问。)

4、打电话给他

业务员：“喂，李哥啊，我是星艺的那个小伙子，在小区帮你验房的那个那个，还记得吧(打个哈哈，调节气氛)”

客户：“哦，记得，记得”

业务员：“那个你下午说的哪哪哪，我帮你问过啦，大约是这样的这样的

....(说一会儿，别一点不说，也别全说)”

我们关于这里这里还有点想法，自己瞎捉摸的，也不知道合不合适你们家。

有没有空来我们公司啊。或者我约这设计师一起去小区都行啊，或者李哥你说个地方，我们上门都好谈。

电话，一句俩句讲不清楚，能当面说那自然更好啦。你看什么时候合适啊?我这边好跟设计师预约。放心，我们不收费的，能不能找我们装，那都是后来的缘分，不找我们。也等于给过我们机会了，不会收您什么钱的。

如果一个业主，不在验房的时候，就跟你说，真的不装，要是有要装的，基本这一个套路下来，没有几个约不到的。

如果这个业主走路比较急，明显有事的样子，那你就算业主身边没有其他业务员了，也别上去。上去了就是死，他有需求也不会跟你说多……

大致的故事情节是这样的。

你上去了。您好，我这是做装修的，星艺装修公司的，你们家装不装修的啊。

装肯定要装，你留张名片吧。我到时候装的时候找你们业务员给一张名片。

这边方不方便留个电话?不用不用，我到时候联系你们就行了，我这不是有你名片了么。我还有事，你不用跟过来了。然后这个有需求的业主就这么跟丢了、不但如此，你的同事，也对这个客户基本失去了机会。

比如你的同事看到了，又跟了一遍结果业主一问，哪个公司的啊?星艺的哦哦，我知道，你们刚才有人已经给过我名片了。到时候我再联系你们。

等吧，1万个人能有一个人联系你，这就算运气不错了。

5、换我，这种情形是这样的

不好意思哈

我那啥，名片用完了。你电话多少，我给发个短信。我没事的时候保(ken)证(ding)不(hui)骚扰你(说话的同时，手机掏出来抓在手里，手指准备就绪)

大部分就给了(但是还有少部分人还在挣扎，给了的就当面打一下。再发个短信，)

那些不给的(不给，你们这些装修公司整天打电话烦死了)

那没事，您这样吧，我加个您微信，我要是烦你，你直接删了我，这总好了吧

不白加，我们每天都在朋友圈分享案例什么的，不信您看看。

一般就解决了

啥，你问我还有的没解决的怎么办。

妈蛋，怼他，跟踪他，偷窥他，暗恋他，不不不，最后一个就省了，我只是想让你看看他们家几栋几零几，你回去对一对楼盘名单，不就有了，要号码是一个情分，你还真以为不给，他就是个天了啊。你照常还是有。

你说啥，这个小区没有号码流出来咋办

好办，去物业，你说，我是XX栋XX单元XX,XXX，请的装修公司的，我们准备动工了，想要下他们家楼下(上)的电话号码。到时候，有什么问题好沟通

你说啥，怕物业的人查你身份?怕露馅?

你可放心把，交房的时候，物业的人忙的跟个鬼一样，还管你这档子事，赶紧给你号码让你gun

还有一种办法

6、这种人，怎么跟。就是慢。

为什么大多数业务员慢不下来。因为他们不了解客户的心态和他们当时在关系什么这种走路很快的业主 ，一般就是过来拿房，在售楼部和物业还有市政府在来回办拿房手续。你跟他们说装修的时候，他们自己房子还没有拿到手，一心惦记着 还有什么手续要办，什么流程要走，才能把这个房子的钥匙拿到手。

什么装修保证金啊，什么购置税啊，什么物业费啊。

房子还没拿到呢，等我先拿到房了再说吧。

他要装修，但是他没有时间也没有心思跟你一点一点聊下去

面对这样的业主，这就需要考究一个业务员的功力了。(所以我说慢的下来的业务员才是我的主要竞争对手，其他的，不放眼里)

该小区的业主他的具体的一个拿房手续你知道么

物业在哪。售楼部在哪，拿房手续是什么样子的，需要交哪些费用，在哪里缴费。大约又是要缴多少。

你如果知道这些。

你就能以以下的这种方式跟业主沟通

你好，我是装修公司的，您今天过来拿房啊。

嗯，是啊。过来拿房子的。你有什么事吗

事啊。没啥事。我天天在小区，这一块流程我熟，我可以免费的带着你怎么走流程拿房。图跟你交个朋友，做生意的嘛，多个-朋友多条路

这不就跟上去搭上话了嘛。这个业主你一路都跟着，随意，放松的闲聊就好了、完事的时候

李哥，你电话多少啊，我给你发个短信，留个联系方式给你，你的联系方式我个也留一下，你这边小区里边，拿房装修的，有什么不懂的，可以电话咨询我。

对了，李哥，你们家装修什么打算啊。、

.....(拿房，没你想的那么久的，通不过20分钟搞定了)

为什么憋到现在才问，因为这时候，业主已经忙完了。他想做的事，或者着急做的事，已经完成了，一路上也跟你熟了，这时候他就会跟你说真话了

我们家到底装不装，装又是什么打算的、

这是业主在小区路上的方式

业主还有种情况会被你在小区里碰到，就是在小区的房子里。

这一下很多业务员又蒙蔽了。业主在房子里边又不知道怎么上去搭话茬了。

我想我能分享的，还是一个慢字，大大方方的走进去，左看看右看看，你也是业主，你也会问是干嘛的(蒙逼的是他，不应该是我们)

不知道怎么搭话茬是吧

不知道怎么开口是吧

不知道说什么是吧

那就等业主跟你搭话呗，那就等他先开口呗，那就是等他问你呗

没事，我那什么是装修公司的，我进来看看户型，您先忙

.....(过一会儿)

我帮您验验房子有没有空鼓哈

....(再过一小会儿，瞄一眼业主自己看房子，说事情弄的差不多不忙的时候)

来，我跟你说哈

...

这里(像老师上课指着黑板一样)

还有这里

还有这有空鼓

你等下找个物业的人说下就好了，他们会帮你维修的。

空鼓正常的，没事，就是用水泥做分层的时候有气泡 。不是很多就没关系的

嘶~你们家这房子准备几个人住啊.我懂一点设计，我帮你参谋参谋(我们设计师在附近，我让他过来帮你参谋参谋)

....

套路，全TM是套路! 都是心机

但是我跟的客户，不管装不装的都说谢谢我

谢谢啊，小伙子 麻烦你了啊

男业主还主动递烟

这是我跑小区的一些心得